01 / Diagnostyka
Kontrolka, która wracała.
Od zgłoszonego spadku mocy do planu naprawy opartego na pomiarach.
- Samochód w scenariuszu
- Audi A4 · 2.0 TFSI
- Obszar serwisu
- Diagnostyka
- Rodzaj prezentacji
- Przykład demonstracyjny
Przebieg zlecenia
Krok po kroku.
Bez niedomówień.
Przejdź przez etapy przykładowej naprawy i zobacz, jakie informacje dostaje klient.
Od czego się zaczęło?
Okresowy spadek mocy i powracająca kontrolka silnika.
Najpierw słuchamyPunkt wyjścia to opis kierowcy i okoliczności występowania objawu.
Co wymagało sprawdzenia?
W tym przykładowym scenariuszu odczyt parametrów i test szczelności pozwalają zawęzić poszukiwanie przyczyny do układu dolotowego.
Pokazujemy podstawę decyzjiWnioski powinny wynikać z oględzin, pomiarów i uzgodnionych testów.
Jaki zakres został ustalony?
Po akceptacji zakresu usuwana jest potwierdzona nieszczelność i wykonywana ponowna weryfikacja.
Ustalamy zakres przed pracąWłaściciel zna proponowane czynności i koszt przed zatwierdzeniem naprawy.
Co otrzymuje właściciel?
Klient otrzymuje opis przyczyny, zakres wykonanych prac oraz wyniki kontroli.
Zostawiamy jasne informacjePrzy odbiorze klient wie, co zostało wykonane i na co zwrócić uwagę.
Podsumowanie dla klienta
Przy odbiorze
wszystko jest jasne.
Czytelne podsumowanie pomaga zrozumieć wykonaną pracę i zaplanować dalszą obsługę auta.
NORDWERK / PODSUMOWANIEWzór demonstracyjny
- 01Zgłoszony problem
Okresowy spadek mocy i powracająca kontrolka silnika. - 02Zakres i wynik
Klient otrzymuje opis przyczyny, zakres wykonanych prac oraz wyniki kontroli. - 03Dalsze zalecenia
Informacje dopasowane do stanu samochodu oraz uzgodnionego zakresu kontroli.