06 / Przegląd przed zakupem
Więcej wiedzy przed zakupem.
Przykład raportu, który pomaga świadomie ocenić oglądany samochód.
- Samochód w scenariuszu
- Mazda 6 · 2.0
- Obszar serwisu
- Przegląd przed zakupem
- Rodzaj prezentacji
- Przykład demonstracyjny
Przebieg zlecenia
Krok po kroku.
Bez niedomówień.
Przejdź przez etapy przykładowej naprawy i zobacz, jakie informacje dostaje klient.
Od czego się zaczęło?
Prośba o sprawdzenie samochodu przed decyzją o zakupie.
Najpierw słuchamyPunkt wyjścia to opis kierowcy i okoliczności występowania objawu.
Co wymagało sprawdzenia?
Oględziny podwozia, odczyt parametrów, weryfikacja widocznych usterek i jazda próbna w uzgodnionym zakresie.
Pokazujemy podstawę decyzjiWnioski powinny wynikać z oględzin, pomiarów i uzgodnionych testów.
Jaki zakres został ustalony?
Uporządkowanie spostrzeżeń i omówienie elementów wymagających uwagi.
Ustalamy zakres przed pracąWłaściciel zna proponowane czynności i koszt przed zatwierdzeniem naprawy.
Co otrzymuje właściciel?
Lista ustaleń i zalecanych dalszych weryfikacji, bez obietnicy wykrycia każdej ukrytej usterki.
Zostawiamy jasne informacjePrzy odbiorze klient wie, co zostało wykonane i na co zwrócić uwagę.
Podsumowanie dla klienta
Przy odbiorze
wszystko jest jasne.
Czytelne podsumowanie pomaga zrozumieć wykonaną pracę i zaplanować dalszą obsługę auta.
NORDWERK / PODSUMOWANIEWzór demonstracyjny
- 01Zgłoszony problem
Prośba o sprawdzenie samochodu przed decyzją o zakupie. - 02Zakres i wynik
Lista ustaleń i zalecanych dalszych weryfikacji, bez obietnicy wykrycia każdej ukrytej usterki. - 03Dalsze zalecenia
Informacje dopasowane do stanu samochodu oraz uzgodnionego zakresu kontroli.